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Política de Devolución y Reembolso de Abatek Colombia

En Abatek, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

• Todos los productos comprados directamente a Abatek pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

• Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

• Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, quien le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

• Una vez recibido y procesado su artículo devuelto, le enviaremos una notificación por correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo y confirmar la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.

Reembolsos

• Una vez aprobada su devolución, procesaremos su reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

• Los reembolsos pueden tardar hasta 5-7 días hábiles en procesarse completamente, dependiendo de su institución financiera.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables, y será responsabilidad del cliente cubrir los costos de envío de la devolución, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error por parte de Abatek.

Artículos No Elegibles para Devolución o Reembolso

• Artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que estén defectuosos o dañados.

• Productos consumibles o perecederos no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que estén defectuosos o dañados.

Opciones de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades:

• Envío Estándar: Entrega en un plazo de 3-5 días hábiles.
• Envío Rápido: Entrega en un plazo de 1-2 días hábiles.

Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, la distancia del envío y el método de entrega seleccionado. Las tarifas exactas se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar su pedido.

Seguimiento de Envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Este número le permitirá rastrear el estado de su envío en línea y recibir actualizaciones sobre su ubicación y fecha estimada de entrega.